My cart
Your shopping cart is empty.
Termeni și condiții
TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE
1. INTRODUCERE

1.1. Site-ul www.nichescent.ro este proprietatea societății NicheScent SRL, CUI RO 38530802, J2/2031/23.11.2017.

1.2. Utilizarea site-ului www.nichescent.ro (incluzând vizitarea și achiziționarea produselor) implică acceptarea termenilor și condițiilor de utilizare, sub forma unui contract legal între Utilizator și societatea NicheScent SRL de aceea, se recomandă citirea cu atenție a paragrafelor următoare.

1.3. www.nichescent.ro își rezervă dreptul de a schimba și actualiza în orice moment conținutul acestui site, precum și Termenii și condițiile de folosire, fără niciun fel de notificare prealabilă.

1.4. Ulterior creării Contului, utilizarea Conținutului echivalează cu acceptarea modificărilor intervenite asupra Termenilor și Condițiilor site-ului și/sau a versiunilor actualizate a Termenilor și Condițiilor Generale.

1.5. În caz de divergență sau neințelegeri între www.nichescent.ro și Client, se vor aplica Termenii și Condițiile Generale valabile la momentul Comenzii.

2. DEFINIȚII

2.1. Vânzător: SC NicheScent SRL, CUI RO 38530802, J2/2031/23.11.2017.

2.2. Client/Utilizator: orice persoană fizică/juridică înregistrată pe site, care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, și-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din secțiunea Termeni și Condiții Generale.

2.3. Cumpărător: persoana fizica/juridică care emite o Comandă;

2.4. Produse: toate produsele disponibile pe platforma www.nichescent.ro / orice produs menționat în Comanda, care urmează a fi furnizat de către Vânzător, Clientului.

2.5. Site: domeniul www.nichescent.ro

2.6. Curier: orice persoană de drept public sau privat care prestează servicii de transport/curierat rapid.

2.7. Contract: reprezintă contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a Vânzătorului și a Cumpărătorului.

2.8. Comandă: un document electronic prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul Site-ului intenția sa de a achiziționa anumite Produse.

2.9. Cont utilizator: secțiunea din Site formată dintr-o adresa de e-mail și o parolă care permite Cumpărătorului transmiterea Comenzii și care conține informații despre Client/Cumpărător și istoricul Cumpărătorului în Site (Comenzi, facturi fiscale, garanții Bunuri, etc.).

3. DOCUMENTE CONTRACTUALE

3.1. Prin înregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile comerciale.

3.2. Notificarea primită de către Cumpărător, după efectuarea Comenzii are rol de informare și nu reprezintă acceptarea Comenzii. Această notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic.

3.3. Contractul se consideră încheiat între Vânzător și Cumpărător în momentul primirii de către Cumpărător de la Vânzător, prin intermediul poștei electronice și/sau SMS și/sau telefonic a confirmării de expediere a Comenzii.

3.4. Documentul și informațiile puse la dispoziție de către Vânzător pe Site vor sta la baza Contractului, în completarea acestuia fiind certificatul de garanție emis de către Vânzător sau un furnizor al acestuia pentru Bunurile achiziționate.

4. ACCES SITE ȘI POLITICA DE VÂNZARE ONLINE

4.1. Accesul în vederea efectuării unei Comenzii îi este permis oricărui Client/Cumpărător.

4.2. Accesarea, vizitarea, folosirea sau cumpărarea produselor prezentate pe Site implică acceptarea acestor termeni și condiții.

4.3. Înregistrarea ca utilizator al acestui site, reprezintă acordul Clientului/Cumpărătorului implicit privind primirea mesajelor electronice și telefonice legate de produsele comercializate, acest aspect putând fii modificat sau anulat ulterior fără nicio penalitate pentru Client.

4.4. Pentru motive justificate www.nichescent.ro își rezervă dreptul de a restricționa accesul Clientului/Cumpărătorului în vederea efectuării unei Comenzi și/sau la unele din modalitățile de plată acceptate, în cazul în care consideră că în baza conduitei sau a activității Clientului/Cumpărătorului pe Site, acțiunile acestuia ar putea prejudicia în vreun fel Vânzătorul.

4.5. Comunicarea cu Vânzătorul se poate realiza prin interacțiunea directă cu acesta sau prin adresele menționate la secțiunea "contact" din Site. Vânzătorul are libertatea de a gestiona informațiile primite fără a fi nevoit să aducă justificări pentru aceasta.

4.6. Toate tarifele aferente Produselor prezentate pe Site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.

4.7. Toate informațiile folosite pentru descrierea Produselor disponibile pe Site (imagini statice / dinamice / prezentări multimedia / etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea Vânzătorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare, și pot fi modificate oricând de către Vânzător.

4.8. Prin crearea Contului și/sau utilizarea Conținutului și/sau plasarea Comenzilor, Clientul / Utilizatorul/ Cumpărătorul acceptă în mod expres și fără echivoc Termenii și Condițiile Site-ului în ultima versiune actualizată care este comunicată în cadrul Site-ului, existentă la data creării Contului și/sau utilizării conținutului și/sau la data plasării Comenzii.

4.9. Ulterior creării Contului utilizarea Conținutului echivalează cu acceptarea modificărilor intervenite asupra Termenilor și Condițiilor Site-ului și/sau a versiunilor actualizate ale Termenilor și Condițiilor Site-ului.

4.10. Termenii și Condițiile Site-ului pot fi modificați oricând de către Vânzător, aceștia fiind opozabili Clienților / Utilizatorilor/ Cumpărătorilor de la data afișării în Site. Acceptarea Termenilor și Condițiilor Site-ului se confirmă prin bifarea checkboxului corespunzător din Site și/sau prin trimiterea Comenzii.

5. PRODUSE

5.1. Imaginile publicate pe site sunt conforme cu realitatea, însă uneori nuanțele culorilor produselor pot să difere usor, ca urmare a procesului de execuție al fotografiilor sau a setarilor monitorului dumneavoastră.

5.2. Clienții www.nichescent.ro vor fi întotdeauna informați dacă un produs este disponibil în stoc, dacă se poate aduce la comanda, în cat timp se va prelucra și care va fi termenul de livrare. Aceste informații vor fi transmise prin e-mail sau telefonic după plasarea comenzii.

5.3. Imaginile cu produsele, ofertele, prețurile și concursurile pot fi schimbate, fără o notificare specifică.

5.4. Produsele comercializate prin intermediul magazinului online www.nichescent.ro sunt noi, în ambalajul original al producătorului.

6. COMANDA

6.1. Clientul/Cumpărătorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adaugarea Produselor dorite în coșul de cumpărături, urmând a finaliza Comanda efectuând plata prin una dintre modalitațile indicate expres. Odată adaugat în cosul de cumpărături, un Produs este disponibil pentru achiziție în masura în care există stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui Produs în cosul de cumpărături, în lipsa finalizării Comenzii, nu atrage după sine înregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automată a Produsului.

6.2. Prin finalizarea Comenzii Cumpărătorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate la data plasării Comenzii.

6.3. Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul consimte ca Vânzătorul poate să îl contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de Vânzător, în orice situatie în care este necesară contactarea Cumpărătorului.

6.4. Vânzătorul poate anula Comanda efectuată de către Cumpărător, în urma unei notificări prealabile adresate Cumpărătorului, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese în urmatoarele cazuri:

6.4.1 datele furnizate de către Client/Cumpărător, pe Site sunt incomplete și/sau incorecte;

6.4.2 produsele comandate de către Client/Cumparator nu sunt pe stoc, sunt deteriorate sau au fost delistate de Vânzător și/sau Producător/Furnizor.

6.5 În cazul în care un Produs comandat de către Cumpărător, nu poate fi livrat de către Vânzător, acesta din urmă va informa Clientul/Cumpărătorul asupra acestui fapt și va returna în contul Cumpărătorului contravaloarea Produsului, în termen de maxim 30 (treizeci) zile de la data la care Vânzătorul a luat la cunoștință acest fapt.

7. MODALITĂȚI DE FACTURARE ȘI DE PLATĂ

7.1. Prețurile Produselor afișate în cadrul site-ului www.nichescent.ro includ T.V.A. conform legislației în vigoare.

7.2. Prețul, modalitatea de plată (plata la ramburs sau prin virament bancar) și termenul de plată sunt specificate în fiecare Comandă. Vânzătorul va emite către Cumpărător o factură pentru Produsele livrate, obligația Cumpărătorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare.

7.3. Vânzătorul va transmite Cumpărătorului factura aferentă Comenzii ce conține Produsele, precum și pentru orice alte plăți aferente Comenzii, în format electronic, prin poșta electronică, la adresa de e-mail menționată de Cumpărător în Contul său, sau în format fizic, concomitent cu produsele livrate.

7.4. Cumpărătorului îi revin obligațiile de a-și actualiza ori de câte ori este cazul datele din Contul său și de a accesa informațiile și documentele aferente fiecărei Comenzi, existente în Cont.

8. LIVRAREA BUNURILOR

8.1. Vânzătorul se obligă să livreze Produsele în sistem de curierat către Cumpărător conform opțiunii Clientului.

8.2. Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare a Produselor și va asigura transmiterea documentelor însoțitoare.

8.3. Proprietatea asupra Produselor va fi transferată la livrare, după efectuarea plății din partea Cumpărătorului în locația indicată în Comanda (înțelegând prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier).

8.4. În cazul coletelor cu volum mare sau cu greutate mai mare de 19 kg taxele de transport vor fi recalculate, iar cumpărătorul va fi anunțat prin e-mail sau telefonic de valoarea acestora.

8.5. Vânzătorul nu este responsabil de întârzierea livrării Produselor cauzată exclusiv de firma de curierat, unica responsabilitate a Vânzătorului fiind predarea coletului la firma de curierat în termen.

9. DREPTUL DE RETRAGERE AL CUMPĂRĂTORULUI

9.1. Conform O.U.G. 34/2014, Cumpărătorul are dreptul, de a se retrage din contract, în termen de 14 zile, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere și fără a suporta alte costuri, exceptându-se costurile născute din returnarea produsului și, eventual, costurile livrării în cazul în care la momentul livrării, Cumpărătorul a ales un alt mod de livrare decât cel oferit de Vânzător. În înțelesul prezentei clauze, costurile retunării produsului ca efect al exercitării dreptului de retragere cade exclusiv în sarcina Cumpărătorului.

9.2. Produsul se poate returna doar în starea în care a fost achiziționat: sigilat și complet. Nu se acceptă produse desigilate, începute, deteriorate.

9.2.1 data livrării, adică data la care Cumpărătorul sau o terță persoana (alta decât transportatorul) indicată de către Cumpărător, a intrat în posesia fizică a produsului;

9.2.2 în cazul mai multor produse care fac parte dintr-o singură comandă și livrate separat: (i) ultima zi în care Cumpărătorul, sau o terță persoană (alta decât transportatorul) indicată de către Cumpărător, a intrat în posesia fizică a ultimului produs, sau (ii) daca este cazul, data la care Cumpărătorul este anunțat că nu produsul comandat nu se mai poate livra;

9.2.3 În cazul unei comenzi referitor la livrarea unui produs constând din mai multe loturi sau piese: (i) data la care Cumparatorul sau terța persoană (alta decât transportatorul) indicată de acesta, intră în posesia fizică a ultimului lot sau ultimei piese, sau (ii) data la care Cumpărătorul este anunta că nu se pot livra loturi sau piese suplimentare.

9.3 Dreptul de retragere nu poate fi exercitat în cazul:

9.3.1 produselor fabricate conform specificațiilor Cumpărătorului sau personalizate în mod clar;

9.3.2 produselor susceptibile a se deteriora sau a se perima rapid;

9.3.3 produselor care nu sunt adecvate pentru returnare din motive de protecție a sănătății sau din motive de igiena și care au fost desigilate după livrare;

9.3.4 și în alte situații prevăzute de lege.

9.4 Înainte de a returna produsele, Cumpărătorul are obligația de a lua legătura cu Vânzătorul la adresa de email evidențiată în secțiunea “contact” și să menționeze în mesaj numărul comenzii din care dorește să returneze produsul. În maximum 14 zile de la data acceptării returnării Cumpărătorul va primi contravaloarea comenzii produselor returnate. Coletele returnate fără notificare scrisă prealabilă nu vor fi acceptate. Nu vor fi acceptate pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice, semne de purtare, lipsa etichetelor sau a ambalajelor originale. Returnarea banilor se va face doar în contul bancar specificat de către Client în notificarea trimisă.

9.5 Clauzele referitoare la dreptul de retragere reglementate în prezenta secțiune se completează cu dispozițiile O.U.G. 34/2014.

10. RĂSPUNDERE

10.1. Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau oricare terță parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Vânzător a oricarei din obligațiile sale conform Comenzii și pentru daune care rezultă din utilizarea Produselor după livrare și în special pentru pierderea acestora.

10.2. Prin crearea și utilizarea Contului, Clientul / Utilizatorul/ Cumpărătorul își asumă răspunderea pentru menținerea confidențialității datelor de Cont (user și parola) și pentru gestionarea accesării Contului, și, în măsura permisa de legislația în vigoare, este responsabil de activitatea derulată prin intermediul Contului său.

11. CAUZE EXONERATOARE DE RĂSPUNDERE. FORȚA MAJORĂ

11.1. Nici una din părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare la termen și/sau în mod corespunzător, total sau partial este datorată unui eveniment de forță majoră. Forța majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părților și care nu poate fi evitat.

11.2. Dacă în termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu încetează fiecare parte va avea dreptul să notifice celeilalte părți încetarea de plin drept a Contractului fără ca vreuna dintre ele să poată pretinde celeilalte alte daune-interese.

12. CESIONAREA ȘI SUBCONTRACTAREA

12.1. Vânzătorul poate cesiona și/sau subcontracta o terță parte pentru Servicii ce țin de onorarea Comenzii, cu informarea Cumpărătorului, nefiind necesar acordul acestuia. Vânzătorul va fi întotdeauna responsabil față de Cumpărător pentru toate obligațiile contractuale.

13. CONFIDENȚIALITATE

13.1. Informațiile de orice natură furnizate de către Cumpărător/Client Vânzătorului, vor ramane în proprietatea Vânzătorului.

13.2. Nicio declarație publică, promovare, comunicat de presă sau orice alt mod de dezvăluire către terțe părți nu va fi făcută de Cumpărător/Client cu privire la Comanda/Contract fără consimțământul prealabil scris al Vânzătorului.

13.3. Prin transmiterea de informații sau materiale prin intermediul acestui site, oferiți Vânzătorului acces nerestricționat și irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afișa, modifica, transmite și distribui aceste materiale sau informații. Sunteți, de asemenea, de acord ca Vânzătorul să poată utiliza liber, în interes propriu, aceste idei, concepte, know-how-uri sau tehnici pe care ni le-ați trimis prin intermediul Site-ului. www.nichescent.ro nu va constitui subiect de obligații referitoare la confidențialitatea informațiilor trimise, dacă legislația în vigoare nu prevede alte specificări în acest sens.

14. PUBLICITATE (NEWSLETTER)

14.1. Abonarea și dezabonarea la newsletterul site-ului www.nichescent.ro este gratuită și voluntară și implică acceptarea următorilor termeni de utilizare. Mesajele trimise nu sunt nesolicitate și oricând Utilizator se poate dezabona urmând instrucțiunile din subsolul fiecărui e-mail. Mesajele trimise respectă Legea comerțului electronic în ceea ce privește comunicarea comercială, așa cum este ea stipulată de legislația românească și internațională.

15. DREPTURI DE AUTOR

15.1. Tot conținutul site-ului www.nichescent.ro (text, grafice, imagini, butoane, clipuri, script-uri, programe și orice alte date) este proprietatea societății NicheScent SRL și/sau a asociaților, a partenerilor și/sau a furnizorilor săi și este protejat în conformitate cu Legea drepturilor de autor.

15.2. Graficele, emblema, antetul și imaginile de pe site-ul www.nichescent.ro nu pot fi folosite în legătură cu produse sau servicii care nu aparțin societății NicheScent SRL, într-o manieră care să creeze confuzie printre clienți sau care să discrediteze site-ul www.nichescent.ro sau societatea NicheScent SRL .

16. LEGEA APLICABILĂ – JURISDICȚIA

16.1. Prezentul Contract este supus legii române.

16.2. Eventualele litigii apărute între Vânzător și Clienți / Cumpărători se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente din Arad.

17. DISPOZIȚII FINALE

17.1. Vânzătorul își rezervă dreptul de a putea efectua orice modificări ale acestor prevederi, precum și orice modificări asupra site-ului www.nichescent.ro , structurii acestuia sau orice alte modificări ce ar putea afecta site-ul, fără a fi necesară vreo notificare prealabilă către utilizatori în acest sens.

17.2. Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasită nulă sau nevalidă, indiferent de cauză, această clauză nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.

17.3. Pentru orice lămuriri sau informații suplimentare, nu ezitați să ne contactați pe unul din canalele de contact din pagina: email, telefon.